Diagnostic de friction opérationnelle (2–3 semaines)
(par exemple : processus de développement produit, cycle de reporting de gouvernance, production de dossiers pour comité d’investissement)
Objectif
Identifier un workflow à forte friction où une refonte structurelle et une automatisation ciblée peuvent générer des gains d’efficacité mesurables sans affaiblir la gouvernance, la supervision ou le contrôle.
Livrables
▪ Cartographie du workflow (processus et flux d’information en l’état actuel)
▪ Cartographie des droits de décision et des points de contrôle (responsabilités, escalades, validations)
▪ Analyse des duplications et des reprises de travail (reporting, dossiers de comité, validations parallèles)
▪ Établissement d’une base de référence temps-coût (estimation quantifiée des efforts et identification des goulets d’étranglement)
▪ Plan de refonte (workflow cible, modèle de contrôle simplifié)
▪ Spécification de mise en œuvre (opportunités d’automatisation, points d’intégration système, exigences prêtes à être développées)
Résultat
Un dossier de recommandations prêt pour un Conseil ou un Comité Produit, incluant un plan de refonte priorisé, un gain d’efficacité quantifié, et une spécification prête à être développée, adaptée aux équipes technologiques internes ou à des prestataires externes d’ingénierie.